送り状印刷 12 のＱ＆Ａ

『送り状印刷 12』について、よくあるお問い合わせ一覧です

『送り状印刷 12』製品情報

キーワード検索
例：インストール、認証、データ移行、印刷がずれる、など短い文字列を入力してください

商品形態・仕様

質問1
使用するパソコンに制限や注意点はありますか？
質問2
ダウンロード版とパッケージ版の違いを教えてください
質問3
インターネットに接続していないパソコンでも使えますか？
質問4
CD/DVDドライブがないパソコンでも使えますか？
質問5
印刷のためにはどんなプリンタが必要ですか？
質問6
収録されている送り状や荷札を確認する方法はありますか？
質問7
収録されていない用紙への対応はできますか？
質問8
宅配伝票の内容が変更された場合は対応できますか？
質問9
バーコード対応していますか？
質問10
レイアウトのアレンジはできますか？
質問11
中国や韓国、ヨーロッパの言語で名前や住所は入力できますか？
質問12
1人の依頼主に対して、複数の届け先があるようなデータは作成できますか？
質問13
B2クラウド、e飛伝などの各運送会社の専用アプリに対応していますか？
質問14
「ギフト申込書」とはなんですか？
質問15
会社独自の「ギフト申込書」に、印刷できますか？
質問16
「ギフト申込書」を次回の注文を受けるために印刷し発送できますか？
質問17
『送り状印刷 12』と『伝票印刷 12』は連携できますか？
質問18
『送り状印刷 12』と『指定伝票 12』は連携できますか？
質問19
『送り状印刷 11』からの変更点を教えてください
質問20
「システム復元」をしてもソフトは使い続けられますか？
質問21
パソコンを追加したい、複数台で使用したい
質問22
商品の発送をお知らせするメールを送信できますか？
質問23
荷物の追跡は可能ですか？
質問24
インストール後に、バージョン情報、シリアルナンバー、プロダクトIDを確認をしたい

体験版

質問25
『送り状印刷 12』体験版のインストールが途中で止まる（「機能転送エラー」「アクセスが拒否されました」などのエラー）

メイン画面

質問26
今までは正常に起動していたのに、突然、デスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックしてもメイン画面が起動しなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問27
突然、デスクトップからショートカットアイコンが消えてしまった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問28
誤ってデスクトップからショートカットアイコンを削除してしまった

フォーム画面

質問29
メイン画面【設定】から「使用者情報設定」を変更しても、オリジナルフォームの使用者情報が変更されない
質問30
オリジナルフォームを上書き登録したい
質問31
送り状の「品名」欄に、商品台帳ツールに登録している品名を印字することはできますか？
質問32
宅配伝票の「受付日」を「西暦」で表示したい
質問33
フォームまたはフォーム選択画面が起動しなくなった（例：Excel管理ブックで【印刷】をクリックしてもフォーム選択画面が表示されない）
質問34
保存ファイル(.dro)が起動しなくなった
質問35
「m3（立方メートル）」を入力したが『？』に変換されてしまう
質問36
社名（使用者情報）の上に社印を入れたい（実際の印鑑イメージを画像として貼り付けたい）
質問37
伝票に担当者印を入れたい
質問38
Excel（またはAccess、テキスト形式）のデータをフォーム上に読み込みたい
質問39
Excel（またはAccess、テキスト形式）に住所データが複数ある（例：「都道府県」「市区町村」「番地」など）のですが、フォーム上の１つの「住所」スペースにまとめて読み込みたい
質問40
Excel（またはAccess、テキスト形式）に日付データ（例：「2022/02/16」など）があるのですが、フォーム上の３つの「年」「月」「日」スペースに分割して読み込みたい
質問41
郵便払込取扱票付きの用紙を使いたい
質問42
CSV形式のデータを読み込む際に、画面上で文字化けしている。または「テキストファイルの形式が正しくありません。」のエラーが表示される。

フォーム画面からの印刷

質問43
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、端が切れる
質問44
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、2ページ目以降の印刷がずれる
質問45
マニフェスト伝票などの綴じ穴のある用紙を印刷（ドットプリンタの印刷）すると、ページの途中から印刷がずれる。または、何も印刷されずに紙送りされる。
質問46
マニフェスト伝票の送り穴なし（単票タイプ・手差し給紙）の印刷がうまくできない（簡易的な方法）
質問47
マニフェスト伝票の送り穴なし（単票タイプ・手差し給紙）の印刷がうまくできない（用紙サイズを登録する方法）
質問48
ドットインパクトプリンタで、単票用紙を「手差し」給紙ができない。または「！」マークがついて選択できない。 または自動的に「プッシュトラクタ」が選択されてしまう。
質問49
（主にドットインパクトプリンタで）プリンタに、90度向きを変えて印刷させるには？
質問50
印刷時に「お使いのパソコンには、この大きさの用紙を印刷するための登録がみつかりませんでした。新たに登録してください」のメッセージで【はい】をクリックすると、自動での「用紙サイズ登録」に失敗する。対応方法を教えてください。
質問51
前回印刷時のプリンタ情報が再現されない
質問52
今までは正常に印刷ができていたのに、突然【印刷】ボタンをクリックしてもプリンタが動かなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）

Excelブック(全般）

質問53
Excelブックのデータが消えた。Excelブックを前の状態に戻したい。
質問54
住所録Excelブックにメールアドレス列がない
質問55
Excelブックや顧客台帳から、『指定伝票』で作成したフォームで印刷しようとするとデータがずれてしまう
質問56
送り状の「重量」欄などに、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問57
送り状の「サイズ」「ゴルフ・スキー・空港」欄などのチェックを、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問58
封筒「長形３号」を縦置き・横書きにして住所録Excelブックから転記・印刷できますか？
質問59
「センターコード」「着店コード」などのお届け先情報を、住所録Excelブックや送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問60
『指定伝票12』で作成したフォームに、送り状作成Excelブックのフリー項目のデータを転記したい。（『指定伝票 12』との連携）
質問61
Excelブックの【運送会社ソフト用データの書き出し】で、「e飛伝Ⅲ」への書き出しにも対応していますか？
質問62
送り状作成Excelの【住所録からご依頼主を選択】または【住所録からお届け先を選択】ボタンをクリックすると「Microsoft Visual Basic 実行時エラー*****（*****）オートメーションエラーです。起動されたオブジェクトはクライアントから切断されました」のエラーが出る。
質問63
Excelブックのマクロ有効化の方法（「セキュリティの警告　マクロが無効にされました」「ブロックされている内容　信頼済みドキュメントの設定が変更されました」など、表示される）
質問64
発送履歴は管理できますか？
質問65
宅配伝票と荷札の同時印刷はできますか？
質問66
運送会社の専用アプリでフリー項目を印刷できますか？
質問67
販売管理をしながら、送り状の印刷がしたい（『伝票印刷 12』との連携）
質問68
住所録ExcelブックにCSV形式のデータを読み込む際に、画面上で文字化けしている。または「テキストファイルの形式が正しくありません。」のエラーが表示される。

インストール・認証

質問69
ダウンロード版のプログラムやシリアルナンバーなどの情報を再取得したい(PC変更時など)
質問70
ダウンロード版を購入後、ファイルをダウンロードしてからどうしたらいいかわかりません
質問71
『送り状印刷 12』のインストールが途中で止まる（「機能転送エラー」「アクセスが拒否されました」などのエラー）
質問72
「失敗しました」と表示されて認証登録ができない。
質問73
パソコンを買い換えたので、新しいパソコンに『送り状印刷 12』をインストールしたが、認証超過となってしまう
質問74
もう１台のパソコンにインストールしたが、認証登録をしようとすると認証超過となってしまう（複数台で使用したい）
質問75
パソコンを初期化後、またはパソコンが壊れて『送り状印刷 12』を再インストールしたら、認証超過となってしまう
質問76
正しい内容を入力しても認証登録ができないのですが
質問77
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できるパソコン）
質問78
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できないパソコン）
質問79
オフライン認証の手順を教えてください。
質問80
「MFC140.dllがありません」というエラーメッセージが出て、『送り状印刷 12』が起動できない
質問81
『送り状印刷 12』（またはアップデート版）のインストールをしようとすると「WindowsによってPCが保護されました」と表示される

バックアップ・データ移行

質問82
『送り状印刷 12』データのバックアップについて
質問83
『送り状印刷 12』を別のPCで使用したい（PC変更にともなう認証とデータの移行方法）
質問84
『送り状印刷 12』を別のPCでも使用したい（追加したPCにデータを移行する方法）
質問85
『送り状印刷 11』・『送り状印刷 10』・『送り状印刷 8.1』・『送り状印刷 8』・『送り状印刷 7プラス』・『送り状印刷 VISTA版』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問86
『送り状印刷 5プラス』・『送り状印刷 5』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問87
『送り状印刷 3』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問88
『送り状印刷 2001』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問89
『送り状印刷』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問90
依頼主ごとに保存したファイル(.dro)のデータを、「顧客管理ツール」に移行したい（旧バージョンにて保存したファイル(.dro)でも可）
質問91
「住所録Excelブック」のデータを「顧客管理ツール」に移行したい
質問92
「顧客管理ツール」のデータを「住所録Excelブック」に移行したい
質問93
「顧客管理ツール」の組み合わせデータを「送り状作成Excelブック」に移行したい

ツール

質問94
印鑑画像作成ツールを使って、電子印鑑を作成したい
質問95
「顧客管理ツール」にCSV形式のデータを読み込む際に、画面上で文字化けしている。または「テキストファイルの形式が正しくありません。」のエラーが表示される。

電話帳ツールについて

質問96
電話帳ツールを使いたいがどうしたらいい？
質問97
「MFC140.dllがありません」というエラーメッセージが出て、『電話帳ツール』が起動できない
質問98
「有効なWin32アプリケーションではありません」というメッセージが出て『電話帳ツール』が起動できない
質問99
「電話番号」欄のないフォームに電話帳ツールから「電話番号」を転記したい

税制改正への対応

質問100
消費税率の変更はできますか？
質問101
商品ラベルを総額表示で印刷したい
質問102
『送り状印刷 12』は軽減税率やインボイスに対応していますか？

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