送り状印刷 12 ご購入後のＱ＆Ａ

『送り状印刷 12』について、よくあるお問い合わせ・Ｑ＆Ａ（ソフト導入後の操作方法など）一覧です

『送り状印刷 12』製品情報

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　　例：インストール、認証、データ移行、印刷がずれる、など短い文字列を入力してください

フォーム画面

質問1
メイン画面【設定】から「使用者情報設定」を変更しても、オリジナルフォームの使用者情報が変更されない
質問2
オリジナルフォームを上書き登録したい
質問3
送り状の「品名」欄に、商品台帳ツールに登録している品名を印字することはできますか？
質問4
宅配伝票の「受付日」を「西暦」で表示したい
質問5
フォームまたはフォーム選択画面が起動しなくなった（例：Excel管理ブックで【印刷】をクリックしてもフォーム選択画面が表示されない）
質問6
保存ファイル(.dro)が起動しなくなった
質問7
「m3（立方メートル）」を入力したが『？』に変換されてしまう

フォーム画面からの印刷

質問8
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、端が切れる
質問9
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、2ページ目以降の印刷がずれる
質問10
マニフェスト伝票の送り穴なし（単票タイプ・手差し給紙）の印刷がうまくできない。
質問11
ドットインパクトプリンタで、単票用紙を「手差し」給紙ができない。または「！」マークがついて選択できない。 または自動的に「プッシュトラクタ」が選択されてしまう。
質問12
（主にドットインパクトプリンタで）プリンタに、90度向きを変えて印刷させるには？
質問13
今までは正常に印刷ができていたのに、突然【印刷】ボタンをクリックしてもプリンタが動かなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問14
前回印刷時のプリンタ情報が再現されない
質問15
印刷時に「お使いのパソコンには、この大きさの用紙を印刷するための登録がみつかりませんでした。新たに登録してください」のメッセージで【はい】をクリックすると、自動での「用紙サイズ登録」に失敗する。対応方法を教えてください。

Excelブック(全般）

質問16
Excelブックのデータが消えた。Excelブックを前の状態に戻したい。
質問17
住所録Excelブックにメールアドレス列がない
質問18
Excelブックや顧客台帳から、『指定伝票』で作成したフォームで印刷しようとするとデータがずれてしまう
質問19
送り状の「重量」欄などに、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問20
送り状の「サイズ」「ゴルフ・スキー・空港」欄などのチェックを、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問21
封筒「長形３号」を縦置き・横書きにして住所録Excelブックから転記・印刷できますか？
質問22
「センターコード」「着店コード」などのお届け先情報を、住所録Excelブックや送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問23
『指定伝票12』で作成したフォームに、送り状作成Excelブックのフリー項目のデータを転記したい。（『指定伝票 12』との連携）

インストール・認証

質問24
ダウンロード版のプログラムやシリアルナンバーなどの情報を再取得したい(PC変更時など)
質問25
ダウンロード版を購入後、ファイルをダウンロードしてからどうしたらいいかわかりません
質問26
『送り状印刷 12』がインストールできない（途中でエラーが出て止まってしまう）。
質問27
「失敗しました」と表示されて認証登録ができない。
質問28
パソコンを買い換えたので、新しいパソコンに『送り状印刷 12』をインストールしたが、認証超過となってしまう
質問29
もう１台のパソコンにインストールしたが、認証登録をしようとすると認証超過となってしまう（複数台で使用したい）
質問30
パソコンを初期化後、またはパソコンが壊れて『送り状印刷 12』を再インストールしたら、認証超過となってしまう
質問31
正しい内容を入力しても認証登録ができないのですが

バックアップ・データ移行

質問32
『送り状印刷 12』データのバックアップについて
質問33
『送り状印刷 12』を別のPCで使用したい
質問34
『送り状印刷 11』・『送り状印刷 10』・『送り状印刷 8.1』・『送り状印刷 8』・『送り状印刷 7プラス』・『送り状印刷 VISTA版』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問35
『送り状印刷 5プラス』・『送り状印刷 5』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問36
『送り状印刷 3』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問37
『送り状印刷 2001』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問38
『送り状印刷』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問39
依頼主ごとに保存したファイル(.dro)のデータを、「顧客管理ツール」に移行したい（旧バージョンにて保存したファイル(.dro)でも可）
質問40
「住所録Excelブック」のデータを「顧客管理ツール」に移行したい
質問41
「顧客管理ツール」のデータを「住所録Excelブック」に移行したい
質問42
「顧客管理ツール」の組み合わせデータを「送り状作成Excelブック」に移行したい

電話帳ツールについて

質問43
電話帳ツールを使いたいがどうしたらいい？
質問44
「MFC140.dllがありません」というエラーメッセージが出て、『電話帳ツール』が起動できない
質問45
「有効なWin32アプリケーションではありません」というメッセージが出て『電話帳ツール』が起動できない

消費税率改正への対応

質問46
消費税率の変更はできますか？

総額表示への対応

質問47
商品ラベルを総額表示で印刷したい

その他

質問48
今までは正常に起動していたのに、突然、デスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックしてもメイン画面が起動しなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問49
郵便払込取扱票付きの用紙を使いたい
質問50
「システム復元」をしてもソフトは使い続けられますか？
質問51
複数台で使用したい
質問52
突然、デスクトップからショートカットアイコンが消えてしまった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問53
誤ってデスクトップからショートカットアイコンを削除してしまった
質問54
商品の発送をお知らせするメールを送信できますか？
質問55
荷物の追跡は可能ですか？
質問56
運送会社の専用アプリでフリー項目を印刷できますか？
質問57
販売管理をしながら、送り状の印刷がしたい。（『伝票印刷 12』との連携）

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