送り状印刷 12 ご購入後のＱ＆Ａ

『送り状印刷 12』について、よくあるお問い合わせ・Ｑ＆Ａ（ソフト導入後の操作方法など）一覧です

『送り状印刷 12』製品情報

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　　例：インストール、認証、データ移行、印刷がずれる、など短い文字列を入力してください

フォーム画面

質問1
メイン画面【設定】から「使用者情報設定」を変更しても、オリジナルフォームの使用者情報が変更されない
質問2
オリジナルフォームを上書き登録したい
質問3
送り状の「品名」欄に、商品台帳ツールに登録している品名を印字することはできますか？
質問4
宅配伝票の「受付日」を「西暦」で表示したい
質問5
フォームまたはフォーム選択画面が起動しなくなった（例：Excel管理ブックで【印刷】をクリックしてもフォーム選択画面が表示されない）
質問6
保存ファイル(.dro)が起動しなくなった
質問7
「m3（立方メートル）」を入力したが『？』に変換されてしまう
質問8
社名（使用者情報）の上に社印を入れたい（実際の印鑑イメージを画像として貼り付けたい）
質問9
伝票に担当者印を入れたい
質問10
Excel（またはAccess、テキスト形式）のデータをフォーム上に読み込みたい
質問11
Excel（またはAccess、テキスト形式）に住所データが複数ある（例：「都道府県」「市区町村」「番地」など）のですが、フォーム上の１つの「住所」スペースにまとめて読み込みたい
質問12
Excel（またはAccess、テキスト形式）に日付データ（例：「2022/02/16」など）があるのですが、フォーム上の３つの「年」「月」「日」スペースに分割して読み込みたい

フォーム画面からの印刷

質問13
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、端が切れる
質問14
連続紙の印刷（ドットプリンタの印刷）で、2ページ目以降の印刷がずれる
質問15
マニフェスト伝票の送り穴なし（単票タイプ・手差し給紙）の印刷がうまくできない。
質問16
ドットインパクトプリンタで、単票用紙を「手差し」給紙ができない。または「！」マークがついて選択できない。 または自動的に「プッシュトラクタ」が選択されてしまう。
質問17
（主にドットインパクトプリンタで）プリンタに、90度向きを変えて印刷させるには？
質問18
今までは正常に印刷ができていたのに、突然【印刷】ボタンをクリックしてもプリンタが動かなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問19
前回印刷時のプリンタ情報が再現されない
質問20
印刷時に「お使いのパソコンには、この大きさの用紙を印刷するための登録がみつかりませんでした。新たに登録してください」のメッセージで【はい】をクリックすると、自動での「用紙サイズ登録」に失敗する。対応方法を教えてください。

Excelブック(全般）

質問21
Excelブックのデータが消えた。Excelブックを前の状態に戻したい。
質問22
住所録Excelブックにメールアドレス列がない
質問23
Excelブックや顧客台帳から、『指定伝票』で作成したフォームで印刷しようとするとデータがずれてしまう
質問24
送り状の「重量」欄などに、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問25
送り状の「サイズ」「ゴルフ・スキー・空港」欄などのチェックを、送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問26
封筒「長形３号」を縦置き・横書きにして住所録Excelブックから転記・印刷できますか？
質問27
「センターコード」「着店コード」などのお届け先情報を、住所録Excelブックや送り状作成Excelブックから転記・印刷できますか？
質問28
『指定伝票12』で作成したフォームに、送り状作成Excelブックのフリー項目のデータを転記したい。（『指定伝票 12』との連携）
質問29
Excelブックの【運送会社ソフト用データの書き出し】で、「e飛伝Ⅲ」への書き出しにも対応していますか？
質問30
送り状作成Excelの【住所録からご依頼主を選択】または【住所録からお届け先を選択】ボタンをクリックすると「Microsoft Visual Basic 実行時エラー*****（*****）オートメーションエラーです。起動されたオブジェクトはクライアントから切断されました」のエラーが出る。
質問31
Excelブックのマクロ有効化の方法

インストール・認証

質問32
ダウンロード版のプログラムやシリアルナンバーなどの情報を再取得したい(PC変更時など)
質問33
ダウンロード版を購入後、ファイルをダウンロードしてからどうしたらいいかわかりません
質問34
『送り状印刷 12』がインストールできない（途中でエラーが出て止まってしまう）。
質問35
「失敗しました」と表示されて認証登録ができない。
質問36
パソコンを買い換えたので、新しいパソコンに『送り状印刷 12』をインストールしたが、認証超過となってしまう
質問37
もう１台のパソコンにインストールしたが、認証登録をしようとすると認証超過となってしまう（複数台で使用したい）
質問38
パソコンを初期化後、またはパソコンが壊れて『送り状印刷 12』を再インストールしたら、認証超過となってしまう
質問39
正しい内容を入力しても認証登録ができないのですが
質問40
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できるパソコン）
質問41
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できないパソコン）
質問42
オフライン認証の手順を教えてください。

バックアップ・データ移行

質問43
『送り状印刷 12』データのバックアップについて
質問44
『送り状印刷 12』を別のPCで使用したい（PC変更にともなう認証とデータの移行方法）
質問45
『送り状印刷 12』を別のPCでも使用したい（追加したPCにデータを移行する方法）
質問46
『送り状印刷 11』・『送り状印刷 10』・『送り状印刷 8.1』・『送り状印刷 8』・『送り状印刷 7プラス』・『送り状印刷 VISTA版』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問47
『送り状印刷 5プラス』・『送り状印刷 5』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問48
『送り状印刷 3』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問49
『送り状印刷 2001』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問50
『送り状印刷』のデータを『送り状印刷 12』へ移行したい
質問51
依頼主ごとに保存したファイル(.dro)のデータを、「顧客管理ツール」に移行したい（旧バージョンにて保存したファイル(.dro)でも可）
質問52
「住所録Excelブック」のデータを「顧客管理ツール」に移行したい
質問53
「顧客管理ツール」のデータを「住所録Excelブック」に移行したい
質問54
「顧客管理ツール」の組み合わせデータを「送り状作成Excelブック」に移行したい

ツール

質問55
印鑑画像作成ツールを使って、電子印鑑を作成したい

電話帳ツールについて

質問56
電話帳ツールを使いたいがどうしたらいい？
質問57
「MFC140.dllがありません」というエラーメッセージが出て、『電話帳ツール』が起動できない
質問58
「有効なWin32アプリケーションではありません」というメッセージが出て『電話帳ツール』が起動できない
質問59
「電話番号」欄のないフォームに電話帳ツールから「電話番号」を転記したい

消費税率改正への対応

質問60
消費税率の変更はできますか？

総額表示への対応

質問61
商品ラベルを総額表示で印刷したい

その他

質問62
今までは正常に起動していたのに、突然、デスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックしてもメイン画面が起動しなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問63
郵便払込取扱票付きの用紙を使いたい
質問64
「システム復元」をしてもソフトは使い続けられますか？
質問65
パソコンを追加したい、複数台で使用したい
質問66
突然、デスクトップからショートカットアイコンが消えてしまった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問67
誤ってデスクトップからショートカットアイコンを削除してしまった
質問68
商品の発送をお知らせするメールを送信できますか？
質問69
荷物の追跡は可能ですか？
質問70
運送会社の専用アプリでフリー項目を印刷できますか？
質問71
販売管理をしながら、送り状の印刷がしたい。（『伝票印刷 12』との連携）
質問72
バージョン情報を確認したい。また、インストール後に、シリアルナンバー、プロダクトIDの確認をしたい。

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