保守サポートのご案内

TB保守サポート会員様は、ソフトのご使用方法についてお電話でお問い合わせいただけます。
電話、FAX、メールのほか、必要に応じて、お客様のパソコンの状態を弊社にて把握できる「画面共有サポート」をご利用いただけます。
また、パソコン操作が苦手なお客様には安心な、パソコン初心者向け専用ダイヤルをご用意しています。

• 会員証発行時に、050で始まる電話番号およびパスワードをお知らせいたします。
• お問い合わせ窓口はフリーダイヤルではございません。あらかじめご了承ください。
• 当社からの折り返しのお電話による対応は、原則として承っておりません。
• 1回あたりのご案内時間は30分以内とさせていただきます（営業時間内）。

TB保守サポート会員様TBソフトのバックアップデータを、TB提供のサーバー（以下、TBクラウドといいます）に保存できるサービスをご利用いただけます。（伝票印刷、伝票革命）
これにより、パソコンがクラッシュした際にもTBクラウドからバックアップデータを取り出すことができ、日々安心してお使いいただけます。

こんな使い方ができます - TBクラウドバックアップサービス

• 定期的に、データをTBクラウドにもバックアップしたい
  … 好きな時にバックアップを実行できます
• 毎回TBクラウドにも自動バックアップしてほしい
  … ソフト終了時に自動的にバックアップすることもできます
• パソコンが壊れた！これまでのバックアップデータもなくなってしまった！？
  … TBクラウドにバックアップファイルがあれば大丈夫！ダウンロードして復元できます
• 在宅勤務で入力した販売管理Excelブックのデータを会社で引き続き使いたい（その逆も）
  … 自宅で作成したデータをTBクラウドにバックアップ。そのデータを会社のパソコンで復元できます

• 「伝票印刷」におけるバックアップ対象は、ソフトで管理されている台帳データ、Excel管理ブック、オリジナルフォームなどです。フォーム画面で入力・保存したファイルや、お客様ご自身で所定の場所にバックアップされたExcel管理ブックなどは、バックアップの対象外となります。
• データは、暗号化してTBクラウドに保存されます。
• データサイズが非常に大きい場合など、バックアップできない場合があります。
• TB保守サポート契約を終了した場合、TBクラウド上のデータは削除されます。
• 本サービスの対応ソフトは『伝票印刷 13/12』と『伝票革命/販売・仕入・在庫 12』です(2026年4月現在)。
• ご利用の前にTBクラウドバックアップサービスの利用規約をお読みください。

TB保守サポート会員様には、新機能や制度変更に対応した更新プログラムやフォーム、サービスを提供いたします。

• 登録ユーザー向け無料の更新プログラムを配布する場合もあります。

TB保守サポート会員様には、製品プログラムが紛失・破損等により使用不可能になった場合、同等の部材を無償でご提供いたします。
また、万が一自然災害等により製品が使えなくなった場合、代替品を無償提供いたします（ただし１回限り）。

TB保守サポート会員様には、パソコン故障時など、再インストールが必要になった際に、プロダクトIDを無償にて再発行いたします。

• 認証解除にて対応可能な場合は認証解除させていただきます
• お一人様、会員期間(1年間)中1回限りとさせていただきます

TB保守サポート会員様限定の特別価格でご用意しています。

• 当社に直接お申し込みください。上記については家電店・ディーラー経由の場合、対応はいたしかねます

TB保守サポート会員様には、最新の電話帳データ（5、11月頃に更新）を、会員期間（1年）中に2回無料提供いたします。会員様はこちらの専用ページよりダウンロードしていただけます。
電話帳データ通常価格…計約9,900円(税込)がお得！

• 「給与印刷」シリーズのTB保守サポート会員様は対象外です。
• 2017年04月版より、伝票革命シリーズのTB保守サポート会員様も無償ダウンロードできるようになりました。
• 保守サポート会員への無償提供は、ダウンロード版のみとなります。CD-ROM版をご希望の場合は、別途CD-ROM版をご購入ください。

伝票をPDF形式でメール送信して管理できます。印刷と同じ操作感で簡単に電子送付でき、送付後は、履歴管理が可能です。(伝票印刷、指定伝票、伝票革命)。
詳しいご案内はこちらをご覧ください。

※本サービスの対応ソフトは『伝票印刷 13/12』『指定伝票 13/12』『伝票革命/販売・仕入・在庫 12』です(2026年4月現在)。