給与印刷 11 のＱ＆Ａ

『給与印刷 11』について、よくあるお問い合わせ一覧です

『給与印刷 11』製品情報

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　　例：インストール、認証、データ移行、印刷がずれる、など短い文字列を入力してください

商品形態・仕様

質問1
使用するパソコンに制限や注意点はありますか？
質問2
ダウンロード版とパッケージ版の違いを教えてください
質問3
インターネットに接続していないパソコンでも使えますか？
質問4
CD/DVDドライブがないパソコンでも使えますか？
質問5
印刷のためにはどんなプリンタが必要ですか？
質問6
法改正などで収録フォームの用紙が改定されたら、対応はできますか？
質問7
労務や人事課で使えるフォームは収録されていますか？
質問8
従業員のマイナンバーを収集後、どのように管理していくとよいでしょうか
質問9
マイナンバーの安全対策について教えてください
質問10
マイナンバーを紙ペースで保管したい場合も『給与印刷 11』は使えますか？
質問11
他形式のデータを読み込んで印刷することはできますか？
質問12
中国や韓国、ヨーロッパの言語で名前や住所は入力できますか？
質問13
「データ管理Excelブック」で給与を管理できる人数は何人までですか？また、管理できる会社は何件までですか？
質問14
「システム復元」をしてもソフトは使い続けられますか？
質問15
パソコンを追加したい、複数台で使用したい
質問16
バージョン情報を確認したい。また、インストール後に、シリアルナンバー、プロダクトIDの確認をしたい。

体験版

質問17
『給与印刷 11』体験版がインストールできない（途中でエラーが出て止まってしまう）

メイン画面

質問18
メイン画面が非常に小さく表示される（縦、横ともに3cmくらい）
質問19
（個人番号あり）と（個人番号なし）があるがどういうことですか？
質問20
個人番号管理者のパスワードを忘れてしまった
質問21
突然、デスクトップからショートカットアイコンが消えてしまった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問22
誤ってデスクトップからショートカットアイコンを削除してしまった

フォーム画面

質問23
フォーム画面上のボタンが非常に小さく表示される
質問24
源泉徴収票や支払調書のフォームを起動したが、個人番号のスペースが入力できないようになっている
質問25
本人に交付する支払調書へマイナンバー（個人番号）を印刷しない方法はありますか？
質問26
フォーム画面「ファイル」-「データの読み込み/書き出し」で、「EXCELファイル」が有効にならない（選択できない）
質問27
フォームまたはフォーム選択画面が起動しなくなった（例：Excel管理ブックで【印刷】をクリックしてもフォーム選択画面が表示されない）
質問28
『？』に変換されてしまう文字がある（例：m3（立方メートル）、l（リットル）など）

給与印刷Excelブック

質問29
「早退・欠勤控除」の入力は？
質問30
給与明細メール送信をおこなおうとすると、「既定のメールクライアントが設定されていない」「MAPI32.DLLでエラーが発生しました」というメッセージが表示され、E-mail送信ができない
質問31
給与明細メール送信で、メールは送信できたのに「既定のメールクライアントが設定されていない」というメッセージが表示される
質問32
「起動パスの取得に失敗しました」というエラーメッセージが表示される
質問33
古いバージョンの「給与印刷」からバージョンアップしたら、給与明細入力シートに入力してあった住民税が消えてしまった
質問34
給与計算Excelブックを起動すると、「実行時エラー ’53’:ファイルが見つかりません:TBQFrontProc64.dll」というエラーメッセージが表示される
質問35
給与計算Excelブックを起動すると、「実行時エラー ’53’:ファイルが見つかりません:TBQBookMng64.dll」というエラーメッセージが表示される
質問36
給与計算Excelブックを起動すると、「実行時エラー ’53’:ファイルが見つかりません:TBQBookMng.dll」というエラーメッセージが表示される
質問37
給与計算Excelブックの「給与明細入力」シートで「住民税」の入力ができない（保護がかかっている）
質問38
中途採用者があった場合、どうしたらいいですか？
質問39
中途採用者の年末調整はどうしたらいいですか？(前職の源泉徴収票をもらっている)
質問40
退職者の源泉徴収票の印刷について
質問41
2020年4月から、65歳以上の方の雇用保険料の徴収の免除がなくなりますが、どうしたら良いでしょうか
質問42
Excelブックのデータが消えた。Excelブックを前の状態に戻したい
質問43
（端数月の）住民税が給与計算Excelブックの「住民税」欄に反映されない
質問44
令和4年(2022年)の年末調整の変更に対応していますか？
質問45
メイン画面【Excel】をクリックすると、Excelのコンバートに失敗する（「Excel97以上がインストールされている必要があります」等のメッセージ）
質問46
メイン画面【Excel】からExcel管理ブックが起動しない
質問47
給与計算Excelブックの年度更新ができない（「実行時エラー1004」や「コンバート処理を中断しました」などのエラー）
質問48
印刷しようとすると（または雇用保険欄の【計算】ボタンを押すと）「実行時エラー13　型が一致しません」のエラーが表示される
質問49
給与計算Excelブックが正常に動作しない、正しく計算されない
質問50
2023年4月から、雇用保険料率が変更になりました。どうしたらよいでしょうか？
質問51
Excelブックのマクロ有効化の方法（「セキュリティの警告　マクロが無効にされました」「ブロックされている内容　信頼済みドキュメントの設定が変更されました」など、表示される）
質問52
住民税や雇用保険は自動で算出されますか？

社員名簿

質問53
給与Excelブックの社員名簿シートとフォームで使う社員名簿ツールのデータは共有できますか？
質問54
メイン画面【名簿】-［社員名簿]を起動して、「オプション」-「社員名簿Excelシートからの読み込み」で「Excel97以上がインストールされている必要があります」等のメッセージ（メイン画面【Excel】からブックの起動はできる）

インストール・認証

質問55
ダウンロード版のプログラムやシリアルナンバーなどの情報を再取得したい(PC変更時など)
質問56
ダウンロード版を購入後、ファイルをダウンロードしてからどうしたらいいかわかりません
質問57
「このシステムにはインストールできません。」というメッセージが出て、『給与印刷 11』がインストールできない
質問58
『給与印刷 11』がインストールできない（途中でエラーが出て止まってしまう）
質問59
「MFC140.dllがありません」というエラーメッセージが出て、『給与印刷 11』が起動できない
質問60
「有効なWin32アプリケーションではありません」というメッセージが出てCDメニューや『給与印刷 11』が起動できない
質問61
パソコンを買い換えたので、新しいパソコンに『給与印刷 11』をインストールしたが、認証超過となってしまう
質問62
もう１台のパソコンにインストールしたが、認証登録をしようとすると認証超過となってしまう（複数台で使用したい）
質問63
パソコンを初期化後、またはパソコンが壊れて製品を再インストールしたら、認証超過となってしまう
質問64
正しいシリアルナンバーやプロダクトIDを入力しても認証登録ができない
質問65
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できるパソコン）
質問66
アンインストールの手順を教えてください（インターネットに接続できないパソコン）
質問67
オフライン認証の手順を教えてください

起動

質問68
これまで正常にソフトが使えていたのに、突然、ソフト起動時に認証登録を求められるようになった
質問69
源泉徴収票はどれを選べばいいですか
質問70
ヒサゴの源泉徴収票「OP1195M,OP1195MR,GB1195M」は、どのフォームを使えばいいですか？
質問71
個人番号管理者ログイン画面にて「IDが間違っています」のエラーが表示される
質問72
今までは正常に起動していたのに、突然、デスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックしてもメイン画面が起動しなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問73
保存ファイル(.drq)が起動しなくなった

バックアップ・データ移行

質問74
『給与印刷 11』データのバックアップについて
質問75
『給与印刷 11』を別のPCで使用したい（PC変更にともなう認証とデータの移行方法）
質問76
『給与印刷 11』を別のPCでも使用したい（追加したPCにデータを移行する方法）
質問77
『給与印刷 10』または『給与印刷 9』または『給与印刷 8』または『給与印刷 7』のデータを『給与印刷 11』へ移行したい
質問78
『給与印刷 3』のデータを『給与印刷 11』へ移行したい
質問79
『給与印刷 2』のデータを『給与印刷 11』へ移行したい
質問80
『給与印刷 2001』のデータを『給与印刷 11』へ移行したい

ツール

質問81
印鑑画像作成ツールを使って、電子印鑑を作成したい

印刷について

質問82
ヒサゴのGB2400「親展はがき」やBP2046「マルチプリンタ帳票 個人情報保護はがき」に受給者交付用の所得税源泉徴収票を印刷したい
質問83
源泉徴収票を印刷するとずれる
質問84
「給与支払報告書（または所得税源泉徴収票） 1枚目」 に入力した内容を、「同 2枚目」にも再入力しなければいけないのですか？
質問85
令和4年分 源泉徴収票に印刷することはできますか？
質問86
前年度の源泉徴収票を印刷したい
質問87
今までは正常に印刷ができていたのに、突然【印刷】ボタンをクリックしてもプリンタが動かなくなった（ウィルス対策ソフトの影響）
質問88
官公庁提出用紙を白紙印刷しても大丈夫なのですか？

新元号への対応

質問89
2019年の新元号には対応してますか？

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