ライセンスおよび認証登録と解除について

複数台のパソコンでご利用いただく場合は、ご使用台数分のライセンスが必要です。追加でライセンスをご購入のうえ、それぞれのパソコンでシリアルナンバー・プロダクトIDによる認証登録を行ってください。

• ライセンスの追加購入

  現行製品のライセンスはこちらからご購入いただけます。

• データ移行の手順

  追加したPCへデータを移行する方法は、お使いの製品を以下から選択してご確認ください。

  『伝票印刷 13』、『伝票印刷 12』、 『送り状印刷 13』、『送り状印刷 12』、 『指定伝票 13』、『指定伝票 12』、 『給与印刷 11』

ご不明な点は「お問い合わせフォーム」より、弊社窓口までご連絡ください。

下記の手順にてパソコンの変更をおこなってください。

手順

1. 現在ご利用中のパソコンで、データのバックアップを取ってください。
   ※データ移行ツールではバックアップをおこなわないデータもありますので、各ソフトウェアのガイドやオンラインヘルプでバックアップについてご確認ください。
2. ご利用中の弊社の該当ソフトウェアをWindowsの[設定]-[アプリ]よりアンインストールし、認証を解除します。
3. 新しいパソコンに弊社の該当ソフトをインストールし、認証登録およびデータの復元をおこないます。

製品別の詳しい操作方法は「別のPCで使用したい（PC変更にともなうデータ移行の方法）」より、ご確認ください。

下記の手順にてパソコンを初期化をおこなってください。

手順

1. 初期化の前に、データのバックアップを取ってください。
   ※データ移行ツールではバックアップをおこなわないデータもありますので、各ソフトウェアのガイドやオンラインヘルプでバックアップについてご確認ください。
2. ご利用中の弊社の該当ソフトウェアをWindowsの[設定]-[アプリ]よりアンインストールし、認証を解除します。
3. パソコンを初期化します。
4. 弊社の該当ソフトをインストールし、認証登録およびデータの復元をおこないます。

下記の手順にて「システム復元」を行っていただければ使い続けられます。

※あらかじめデータのバックアップを取っておくことをお勧めします。

手順

1. 「システム復元」の前に、ご利用中の弊社の該当ソフトウェアをWindowsの[設定]-[アプリ]よりアンインストールし、認証を解除します。
2. 「システム復元」をします。
3. 弊社の該当ソフトをインストールし、認証登録および必要に応じてデータの復元をおこないます。

パソコンがインターネットに接続されていない場合でも、スマートフォンや他のネット接続可能なパソコンを使って認証手続きが可能です。

お使いの製品を選択して、詳しい手順（オフライン認証手順）をご確認ください。

『伝票印刷 13』、『伝票印刷 12』、 『送り状印刷 13』、『送り状印刷 12』、 『指定伝票 13』、『指定伝票 12』、 『給与印刷 11』、『伝票革命／販売・仕入・在庫 12』

1つのライセンス（シリアルナンバー・プロダクトID）で、複数台の認証登録を行おうとしている可能性があります。

• 利用するパソコンを増やす場合: 追加でライセンスのご購入が必要です。ライセンス購入はこちらから必要数をご購入ください。

• パソコンを買い替えた場合: 旧パソコンから該当ソフトをアンインストールし、認証解除を行ってください。

  【旧パソコンが故障などでアンインストールできない場合】
  認証解除依頼書（PDF）を印刷・ご記入の上、FAXにて弊社にお送りください。
  解除完了後、電話またはFAXにてご連絡いたします。（対応目安：1〜2営業日）

  ※サポート終了製品は、認証解除ができない場合がございます。最新版への移行をご検討ください。ユーザー様には割引制度をご用意しております。ぜひご利用ください。

1. 管理者権限でログインして行っていますか？
2. 認証の際、全角文字で入力していませんか？
   アルファベット・数字とも、半角文字で入力してください。
3. 誤って「認証／解除ツール」で解除していませんか？
   「認証／解除ツール」で解除した場合は、一旦ソフトをアンインストールする必要があります。アンインストールした後もう一度ソフトをインストールして、再度認証をおこなってください。
4. ウィルス対策ソフトの影響かもしれません。ウィルス対策ソフトを一時的に終了(無効化)して、再度インストールと認証を行ってみてください。

アンインストールの際に表示される「認証解除画面」にて認証の解除を行います。

詳しい手順は、お使いの環境・製品に合わせて以下よりご確認ください。

■インターネットに接続できるパソコンの場合
『伝票印刷 13』、『伝票印刷 12』、 『送り状印刷 13』、『送り状印刷 12』、 『指定伝票 13』、『指定伝票 12』、 『給与印刷 11』

■インターネットに接続できない（オフライン）パソコンの場合
『伝票印刷 13』、『伝票印刷 12』、 『送り状印刷 13』、『送り状印刷 12』、 『指定伝票 13』、『指定伝票 12』、 『給与印刷 11』