指定伝票 12 のＱ＆Ａ

インターネットに接続できないパソコンの場合、アンインストール時の認証解除は、 インターネットに接続できる別のパソコンまたはスマホで行いますので、ご準備ください。

以下に手順をご案内します。

1. 起動している全てのアプリケーションを終了します。
2. アプリの一覧を表示します。
   Windows11：[スタート]ボタンから[設定]をクリックし、[アプリ]−[インストールされているアプリ]をクリックして開きます。
   Windows10：[スタート]ボタンから[設定]をクリックし、[アプリ]をクリックして開きます。
3. 「プログラムと機能」の画面で[いんさつどう？ラク！指定伝票 12]を選択し[アンインストール]ボタンをクリックします。
4. 「認証／解除ツール」画面が表示されますので、画面下の【オフライン解除画面】ボタンをクリックします。
   
5. 「オフライン認証解除」画面にて【解除キーの取得】ボタンをクリックします。解除キーが表示されますので、メモをしてください。
   
6. 次に、インターネットに接続できる別のパソコンかスマホを準備し、 「オフライン認証解除」画面に表示された「QRコード」または「URL」にアクセスしてください。
   「シリアルナンバー」、「プロダクトID」、「解除キー」を入力して【解除】ボタンをクリックし「正常に解除できました。」と表示されたら認証解除は完了です。
   
7. 『指定伝票 12』がインストールされたパソコンに戻り、「オフライン認証解除」画面と「認証／解除ツール」画面は【閉じる】ボタンで閉じてください。
   続けて「本当にスマホまたは別PCによる認証解除手続きは完了していますか？」と、「本当にアンインストールを行ってもよろしいですか？」の メッセージは【はい】ボタンをクリックしてください。
8. アンインストールが始まりますので、終わるまでしばらくお待ちください。

以上でアンインストールが完了です。

以下の動画も参考にしてください。