『伝票印刷 13』についてよくあるご質問をご紹介します。
『伝票印刷 13』はパッケージ版・ダウンロード版ともに、製品版インストーラーをダウンロードする必要があります。以下の手順でダウンロードしてください。
ダウンロードページにアクセスします。
シリアルナンバーを入力し、【ログイン】をクリックします。 ※シリアルナンバーは スタートガイドのラベル または 購入履歴詳細ページ または 購入時のメール に記載されている13桁の数字です。 ※追加ライセンスのシリアルナンバーではダウンロードできません。
【ダウンロード】をクリックし、保存します。 ※ダウンロードがうまくいかない場合は、ダウンロードページに記載の「＜ダウンロードやインストールのご注意＞」をご確認ください。 ※ダウンロードできるパソコンがない場合はCD-ROMをお送りします。ユーザー登録後、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、弊社より保守サポートのご連絡メールが届きますので、保守サポート会員用お電話番号までご連絡ください。 ※ユーザー登録がインターネットでできない場合は、シリアルナンバーや会社名・ご担当者・ご住所・ご連絡先(TEL／メール)等を FAX：052-936-1343 までお送りいただき、CD-ROM希望とご記入ください。
『伝票印刷 12』など旧製品がインストールされているPCに『伝票印刷 13』をインストールする場合、インストールの前に、必ずデータのバックアップを取ってください。また、TBクラウドサービスにアップロードされているすべてのファイルをダウンロードしてください。
起動している全てのアプリケーションを終了します。
ダウンロードページで保存していたファイルをダブルクリックします。 ※ダウンロードファイルの実行には管理者権限が必要です。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」のメッセージが表示されたら、【はい】をクリックします。
「InstallShield Wizardへようこそ」画面が表示されますので【次へ】をクリックします。
「展開先フォルダの選択」画面が表示されます。 そのまま【次へ】をクリックすると、デスクトップに「伝票印刷 13セットアップCD1510」というフォルダを作成し、セットアップディスクのファイルが展開されます。 他の場所に展開したい場合は【変更】ボタンをクリックして、展開先を指定してください。
「ファイルの展開準備の完了」画面が表示されますので【開始】をクリックします。
「ファイルの展開の完了」画面が表示されたら、「展開したフォルダを開く」にチェックが入った状態で【完了】ボタンをクリックしてください。
※この段階ではまだ『伝票印刷 13』はインストールされていません。ご注意ください。
エクスプローラが起動し、『伝票印刷 13』のセットアップディスクファイルの一覧が表示されます。 CDMenuをダブルクリックし、セットアップディスクメニューを起動します。
← このアイコンをダブルクリック
【インストール・サポート・各種ご案内】をクリックすると、ご案内ファイルの一覧が表示されますので、3：インストール・連携・認証について.pdf などをご覧いただき、『伝票印刷 13』のインストールをおこなってください。
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