伝票印刷 11 のＱ＆Ａ

『伝票印刷 11』についてよくあるご質問をご紹介します。

この製品はサポートを終了しています（お問い合わせの回答は、サポート中時期に確認した内容です。現在、弊社では動作確認しておりません）。安心してご利用いただくには現行製品をお求めください。購入はこちらから »

これまでは正常に使えていたのに、突然、デスクトップのショートカットアイコンをダブルクリックしてもメイン画面が起動しなくなってしまった
（何も起こらずエラーメッセージも表示されない場合や、「アクセスが拒否されました」などのメッセージが出る場合もあります。）

『伝票印刷 11』が起動できなくなった場合にお試しいただくメイン画面の更新プログラムをご用意いたしました。
下記より修正版をダウンロード後、インストールをおこなってください。

『伝票印刷 11』メイン画面更新プログラム
のダウンロード

※ごくまれに使用者情報の一部がリセットされている場合がございますので、インストール後、メイン画面【設定】－［使用者情報設定］をご確認ください。

※メイン画面を更新しても起動しない場合は、こちらもご確認ください。

※更新プログラムの実行には管理者権限が必要です。

起動している全てのアプリケーション（『伝票印刷 11』や『Excel』など）を終了します。
上の【ダウンロード】をクリックし、「実行または保存しますか？」のメッセージが出たら、【保存】をクリックして、ファイルをダウンロードします。

※ダウンロードの際にメッセージが表示される場合はこちらの案内をご覧ください。
「ダウンロードが完了しました」のメッセージが表示されたら、【実行】をクリックします。
「次のプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？」のメッセージが表示されたら、【はい】をクリックします。
「InstallShield Wizardへようこそ」画面が表示されますので【次へ】をクリックします。あとは画面にしたがって【次へ】または【インストール】をクリックして進めます。
「InstallShield Wizardの完了」画面が表示されたら、アップデートは正常におこなわれました。【完了】ボタンをクリックして修正プログラムを終了してください。
インストール後、メイン画面【設定】－［使用者情報設定］をご確認ください。

メイン画面を更新しても起動しない場合は、こちらもご確認ください。