送り状印刷 11 のＱ＆Ａ

『送り状印刷 11』についてよくあるご質問をご紹介します。

この製品はサポートを終了しています（お問い合わせの回答は、サポート中時期に確認した内容です。現在、弊社では動作確認しておりません）。安心してご利用いただくには現行製品をお求めください。購入はこちらから »

・フォームまたはフォーム選択画面が起動しなくなった
　（例：Excel管理ブックで【印刷】をクリックしてもフォーム選択画面が表示されない）
・誤ってデスクトップからショートカットアイコンを削除してしまった
・保存ファイル(.dro)が起動しなくなった、など。

下記の手順で修正インストールをお試しください。

＜手順＞

パソコンを再起動します
DVDドライブにCDをセットします
ダウンロード版の場合は、ダウンロードファイルをダブルクリックして5.へ（ユーザーアカウント制御の画面は【はい】で進んでください）
(Windows 10 / 8.1 / 8 の場合)画面右端に、次のような画面が表示されます。この画面をクリックします

続けて次のような画面が表示されますので、「CDMenu.exeの実行」をクリックします
以下の画面が表示されます。【送り状印刷 11の修正・削除】ボタンをクリックします
※画面が表示されない場合には、DVDドライブ内の「CDMenu.exe」ファイルをダブルクリックします
以下の画面が表示されます。「修正」を選択して【次へ】をクリックします
後は、画面に従って進み、修正インストールを終了してください

※状況が改善しない場合や、また同じ現象が起きる場合には、ウィルス対策ソフトの影響も考えられます。その場合には、こちらをご覧ください。