伝票革命/販売・仕入・在庫7 のQ&A

『伝票革命/販売・仕入・在庫7』についてよくあるご質問をご紹介します。


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QUESTION サーバーやスタンドアロンの「データベースシステムのインストール」時、「データベースシステムのインストールが失敗しました」というメッセージでインストールが途中で中断してしまう。
ANSWER

下記についてご確認のうえ、順番に操作してください
※操作途中でインストールに成功したら、その時点でこの回答は終了して「伝票革命/販売・仕入・在庫7」のプログラムインストールに進んでください。


●まず、OSをご確認ください
1.Windows7 32ビット
2.Windows7 64ビット
3.WindowsVista
4.WindowsXP


  1. パソコンを再起動して、再度「データベースシステムのインストール」をお試しください。(再起動後インストールに成功した例が複数報告されています)
  2. 管理者権限を持つユーザーでログインしてお試しください。
  3. セキュリティソフトを一時的にオフ(無効)にしてお試しください。
  4. インストール先のフォルダに書き込み制限や、使用ユーザーに制限がある場合は、制限をとってお試しください。
  5. インストール先のフォルダが圧縮されてませんか?圧縮されている場合は解除してお試しください。
  6. コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」(Winodws7等では、「プログラムと機能」など)に、SQL Server 2005などの「SQL Server」の別バージョンが入っている、かつご利用予定ではない場合は、アンインストールしてお試しください。
    ※他社様のソフトでSQLServerを使ったソフトをご利用の場合は、可能でしたら、他社様のソフトはアンインストールしてください。
  7. Windows 7のリカバリCDでリカバリをかけてもよいご環境でしたら(パソコンがすべて初期化され買ったばかりの状態になります)、一度リカバリをかけてください。(リカバリ後成功された例が複数報告されています)
  8. SQL Server 2008をお使いいただけるパソコンかどうか、確認してください。
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=01af61e6-2f63-4291-bcad-fd500f6027ff
    このマイクロソフトのページから、32ビットのパソコンなら「SQLEXPR32_x86_JPN.exe」、64ビットのパソコンなら「SQLEXPR_x64_JPN.exe」をダウンロードして、それぞれ起動すると、画面(インストールセンター)が表示されますので、上から4つめの「システム構成チェッカー」をクリックし、SQL2008がインストールできる環境かどうかご確認ください。
    ※SQL Server 2008がお使いいただけないパソコンでは、インストールが成功しません。
  9. 以上をおこなっても成功しない場合、窓口まで現象をご連絡いただき、エラーログをお送りください。
    ◎1:操作上のエラーログ
    Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.DKHSZ7DB1\MSSQL\LOG\ERRORLOG
    ※ERRORLOG.2などのように数字が続くものもあります
    ※ファイルがない場合もあります

    ◎2:インストール時の状況(失敗含む)について記載されているファイル
    Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\Summary.txt
    ※Summary_管理-PC_20100802_150828.txtなど、その他の文字や数字が続いている名前の場合もあります。

    ◎3:インストール中のエラーが記載されているファイル
    Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup
    Bootstrap\Log\YYYYMMDD_HHMM\Detail.txt
    ※YYYYMMDD_HHMMのところは、年月日_時分が入ります
    上記をメール添付でにお送りください。おってご連絡差し上げます

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