伝票革命／販売・仕入・在庫 のＱ＆Ａ

『伝票革命／販売・仕入・在庫』についてよくあるご質問をご紹介します。


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QUESTION クライアント（またはビューア ）用のパソコンで、インストール後 起動すると「サーバーが存在しないかアクセスが拒否されました。サービスが起動しているか確認してください。データベースの接続に失敗しました」と 表示され起動できない。
ANSWER まず下記の点についてご確認ください。
  1. サーバーのパソコンの電源が入っていますか？ご利用時は、サーバーパソコンが起動している必要があります。
  2. サーバーのパソコンの画面右下にSQL Serverサービスマネージャー のアイコンが表示され、右向き三角の緑のマークが表示されていますか？ （ユーザーズガイドP.174）
  3. パソコンを再起動してください。


解決しない場合は以下をご確認ください。
  1. サーバーのパソコンのOSがWindows XPの場合、SP1以降がインストールされている必要があります。SP1以降をインストールしてください。
  2. サーバーのパソコンで『伝票革命／販売・仕入・在庫』を起動してください。サーバーパソコンで一度でも起動するとデータベースが作成されます。その後クライアント側からもう一度操作をお試しください。
  3. サーバーのパソコンのOSがWindows XPのSP2の場合、ファイアーウォールの設定を確認する必要があります。
    詳細は『伝票革命／販売・仕入・在庫』CD-ROM内の「はじめにお読み下さい」をご覧ください。
  4. 共有フォルダが正しく設定できているかご確認ください。サーバーのパソコンに作成した共有フォルダをクライアント（またはビューア）のパソコンから『伝票革命／販売・仕入・在庫』を使わずにアクセスして、新規ファイルなどを作成できますか？
  5. セキュリティソフトでデータベース情報等を遮断する設定にしていませんか？セキュリティソフトの設定をご確認ください。(詳細はセキュリティソフトメーカーにお尋ねください)

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