指定伝票８ のＱ＆Ａ
『指定伝票８』についてよくあるご質問をご紹介します。
この製品はサポートを終了しています（お問い合わせの回答は、サポート中時期に確認した内容です。現在、弊社では動作確認しておりません）。安心してご利用いただくには現行製品をお求めください。購入はこちらから »
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これまで正常にソフトが使えていたのに、突然、ソフト起動時にプロテクト認証を求められるようになった |
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その１．パソコンの状態をある時点に戻した場合 起動に必要なファイルが削除された可能性があります。再度認証を行うことができません。お手数ですがこちらから弊社窓口にご連絡ください。 その２．ウィルス対策ソフトが更新された場合 ウィルス対策ソフトが弊社ソフトを危険ソフトとみなして必要なファイルを削除した可能性がございます。※「指定伝票 8.1」はウィルス対策ソフトの誤認判定を受けにくい仕様となっており、「指定伝票 8.1」にすることで改善される可能性が高いです。 「指定伝票 8」をご利用中の方は無料で「指定伝票 8.1」にアップデートできますので、更新してください。 アップデートできない方は認証の解除が必要です。お手数ですがこちらから弊社窓口にご連絡くださいまたこちらの設定をご覧いただき、ウィルス対策ソフトにて弊社ソフトの設定をお願いします。 |
