送り状印刷８ のＱ＆Ａ
『送り状印刷８』についてよくあるご質問をご紹介します。
この製品はサポートを終了しています（お問い合わせの回答は、サポート中時期に確認した内容です。現在、弊社では動作確認しておりません）。安心してご利用いただくには現行製品をお求めください。購入はこちらから »
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これまで正常にソフトが使えていたのに、突然ショートカットアイコンから起動できなくなった。
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「送り状印刷 8」で使用するプログラムが、ウィルス対策ソフトにより危険なファイルとして誤認判定されてしまったことが原因で上記の症状が起こる場合があります。
※「送り状印刷 8.1」はウィルス対策ソフトの誤認判定を受けにくい仕様となっており、「送り状印刷 8.1」にすることで改善される可能性が高いです。
「送り状印刷 8」をご利用中の方は無料で「送り状印刷 8.1」にアップデートできますので、更新してください。
１．ウィルス対策ソフトをオフ(無効化、終了)させた状態で、修正インストールを行います。
●修正インストール方法
２．正常に修正インストールが完了したら、引き続き、ウィルス対策ソフトをオフ（無効化、終了）させた状態で、下記ページにあるようにウィルス対策ソフトで弊社ソフトで使用するフォルダやファイルを監視対象から外す設定をしてください。
※フォルダ2か所、ファイル1つを設定します。 ●「送り状印刷 8」をウィルス対策ソフトの監視対象から外す方法について |
