給与印刷8 のQ&A

『給与印刷8』についてよくあるご質問をご紹介します。


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QUESTION これまで正常にソフトが使えていたのに、突然ショートカットアイコンから起動できなくなった。
症状1:ショートカットアイコンが削除されている。
症状2:ショートカットアイコンをダブルクリックすると「このショートカットはリンク先の’denmain.exe’が変更または移動されているので、正しく機能しません。このショートカットを削除しますか?」と表示されてしまう。
など。
ANSWER

「給与印刷 8」で使用するプログラムが、ウィルス対策ソフトにより危険なファイルとして誤認判定されてしまったことが原因で上記の症状が起こる場合があります。
その場合は大変お手数ですが、下記操作を行ってください。

1.ウィルス対策ソフトをオフ(無効化、終了)させた状態で、修正インストールを行います。

●修正インストール方法
  1. ご購入時にダウンロードした SetupKyuyo8.exe を実行します。
  2. 「修正」を選択してインストールをすすめます。
2.正常に修正インストールが完了したら、引き続き、ウィルス対策ソフトをオフ(無効化、終了)させた状態で、下記ページにあるようにウィルス対策ソフトで弊社ソフトで使用するフォルダやファイルを監視対象から外す設定をしてください。

※フォルダ2か所、ファイル1つを設定します。
●「給与印刷 8」をウィルス対策ソフトの監視対象から外す方法について

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