弊社ソフトを利用したExcel2016に関する動作の問題について

Officeのプレインストール版には、「ストアアプリ版」と「デスクトップアプリ版」がございますが、『伝票印刷11』『送り状印刷11』『指定伝票10』『給与印刷11』は「ストアアプリ版」には対応しておりません。 Excel管理ブックやデータ読み込みをご利用のお客様は「デスクトップアプリ版Office」をインストールしていただくか、 または最新バージョン『伝票印刷12』『送り状印刷12』『指定伝票12』への乗り換えをご検討ください。

プレインストールされたOffice2016の確認方法

1. Windows 10 "設定"アプリを開く
   Windows 10 のスタート メニューから、Windows 設定アプリを起動し、[アプリ]を選択します。

2. [アプリと機能] のリストに、"Microsoft Office Desktop Apps" がある場合は、「ストアアプリ版Office2016」です。
   (デスクトップアプリ版の場合、"Microsoft Office XXXXXXXXXX 2016 ‐ ja-jp" が表示されます。※続き　以下へ)

ストアアプリ版の場合

1. 事前にプロダクト キーをご確認ください。プロダクト キーがない場合には、インストールができませんのでご注意ください。

2. Office2016「ストアアプリ版」をアンインストールします。

3. Office2016「デスクトップアプリ版」をインストールします。
   参考URL: Officeのインストールについて
   ※詳細についてはMicrosoft社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※（デスクトップアプリ版の続き）

「デスクトップアプリ版Office」の場合は、"修復"をお試しください。

1. アプリケーションリストにある"Microsoft Office XXXXXXXXXX 2016 ‐ ja-jp" を選択します。

2. [変更] ボタンをクリックして、"Office プログラムをどのように修復しますか？" とダイアログが表示されたら [クイック修復] をオンにして、[修復] をクリックします。

3. "クイック修復を開始してもよろしいですか？" とダイアログが表示されたら[修復] をクリックします。

4. "修復が完了しました。" と表示されたら、[閉じる] ボタンでダイアログを閉じます。
   

   修復インストールでも改善しない場合

   Officeの再インストールをしてください。
   参考URL: Officeのインストールについて