サポートサービス/support

プラチナ会員概要
7つのサービス
お申し込み

プラチナ会員7つの特典

安心のプラチナ会員7つのサービス

その1

お電話によるテクニカルサポート

プラチナ会員様は、テクニカルサポート専用の電話窓口をご利用いただけます

専用電話番号や会員パスワードを、会員証発行時に合わせてお知らせいたします。
会員パスワードは個別サポートを受ける際必要となります。

専用電話はフリーダイヤルではありません。あらかじめご了解ください。
受付時間は、9:00〜17:00です(土・日・祝日と夏季・年末の休業日を除く)。


その2

フォーム更新・追加を無料でサービス

フォーム更新・追加サービス(通常は有料)に掲載されているフォームを無料でダウンロードできます

例)フォーム2点購入の場合 5,250円(税込)×2回

10500円がお得!

無料対象は、ダウンロードサービスのみとさせていただきます。CD-ROMをご希望の場合には、別途料金がかかります。

『送り状印刷』シリーズ、 『伝票印刷』シリーズ の専用サービスです。

通常フォーム販売はこちら >>


その3

最新電話帳データをCD-ROMにて無料で送付(年2回・送料無料)

最新電話帳データを5月頃と11月頃に送付いたします

通常購入価格の場合 4,750円(税込)×2回

9500円がお得!

1月〜6月にご入会の場合には、その年の4月版と10月版をお送りいたします。
7月〜12月にご入会の場合には、その年の10月版と翌年の4月版をお送りいたします。

『伝票革命/販売・仕入・在庫7』と『給与印刷 7』は特典対象外です

通常の電話帳データ販売はこちら >>


その4

パッケージソフト優待販売 2本目からいつでも50%OFF!

パッケージソフトが2本目から標準価格の50%OFFで購入できます。

当社に直接お申し込みください。上記対応は家電店・ディーラー経由の場合、対応いたしかねます


その5

製品CD-ROMの破損、製品ガイドの紛失、自然災害・火事などの場合に保証対応いたします

以下のような場合には保証対応いたします

<製品CD-ROMの破損>
万が一、製品CD-ROMが破損等により、使用不可能になった場合、破損CDと引き換えに無料で 「交換」させていただきます。

ご利用中の製品と同じ製品(バージョン)のCD-ROMとの交換になります(ご利用製品が製造中止の場合を除く)。

破損CD-ROMをご返却いだたく際の送料はご負担ください。

<製品ガイドの紛失>
ソフトのユーザーズガイドを紛失してしまった場合も安心!無償で代替品をお送りします。

<自然災害・火事等の保証>
万が一自然災害・火事等により製品が破損、紛失した場合は、代替品を無償でご提供いたします。

会員期間中(1年間)1回限りとさせていただきます。


その6

プロダクトIDの再発行

プロテクト認証が必要な製品をご使用で、パソコンの故障時などの再インストールが必要になった場合、プロダクトIDを無償にて再発行いたします。

お一人様、会員期間中(1年間)1回限りとさせていただきます。


その7 最新情報のお知らせと会員証の発行

サービス開始時に、サポート専用電話番号・パスワード・会員有効期限を記載した会員証をお届けします。 また、お得なサービス情報をメールにてお届けします。

会員証は1週間以内にお届けしますが、祝祭日、長期休暇をはさむ場合は少しお待ちいただく場合がございます。 ご了承ください。

[プラチナ会員の複数年度加入について]
3年以上5年以内を限度とし、割引にて対応しております。 詳しくはお問い合わせください。 お問い合わせ

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