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製品のサポート・購入方法のQ&A
質問一覧
現在サポート中の製品について教えてください
サポート中の製品、および、サポート期間が終了した製品についてはこちらでご確認ください。
TBソフトのサポートについて教えてください
製品別に、サポートサービスをご用意しております。詳細は、こちらをクリックしてご確認ください。
前に購入したTBソフトを使っています。パソコンを買い替えますが、そのまま使い続けてもいいですか?
TBソフトは、すべて1ライセンス版ですので、パソコン1台につき1つご用意いただく必要があります。
ただしパソコン買い替え等により、利用するパソコンが変わる場合には、これまで使用していた製品CD-ROMを別のパソコンにインストールして使用できます。
データ移行については可能な場合と不可能な場合がございますのでご注意ください(データ移行可能不可能については各製品ページにてご確認いただけます)。
なお、各ソフトにはそれぞれ動作保証の環境がございます。保証外のご環境でのご利用、またサポート期間終了ソフトについては、サポートいたしかねます。どうぞご了解ください。 各ソフトのサポート期間はこちらでご確認ください。 サポート期間が終了している製品については、恐れ入りますが、よくあるご質問(Q&A)等をご参照ください。
またサポート中の現行製品のご購入に際しまして、ユーザー登録していただいたお客様には、特別割引価格にて現行製品をご購入いただける特別ご優待制度をご用意しております。どうぞご利用ください。
▼ご優待専用申込書はこちらから(ユーザー登録後ご利用になれます)
ご登録済みのシリアルナンバーを入力して先におすすみください。専用注文書をダウンロードできます
▼あらかじめユーザー登録をおすませください
ユーザー登録はこちらから
ただしパソコン買い替え等により、利用するパソコンが変わる場合には、これまで使用していた製品CD-ROMを別のパソコンにインストールして使用できます。
データ移行については可能な場合と不可能な場合がございますのでご注意ください(データ移行可能不可能については各製品ページにてご確認いただけます)。
なお、各ソフトにはそれぞれ動作保証の環境がございます。保証外のご環境でのご利用、またサポート期間終了ソフトについては、サポートいたしかねます。どうぞご了解ください。 各ソフトのサポート期間はこちらでご確認ください。 サポート期間が終了している製品については、恐れ入りますが、よくあるご質問(Q&A)等をご参照ください。
またサポート中の現行製品のご購入に際しまして、ユーザー登録していただいたお客様には、特別割引価格にて現行製品をご購入いただける特別ご優待制度をご用意しております。どうぞご利用ください。
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ご登録済みのシリアルナンバーを入力して先におすすみください。専用注文書をダウンロードできます
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前に購入したTBソフト使っていますが、現行製品に変えたいと思います。データ移行はできますか?
データ移行についてはできる場合とできない場合がございます。
<データ移行可能な場合>
製品のラインナップが同じで(「伝票印刷」「伝票印刷4」「伝票印刷5プラス」等)で、同じタイプのWindows OS同士なら、データ移行が可能です。
例:「伝票印刷4」→「伝票印刷5プラス」
「送り状印刷3」→「送り状印刷5プラス」
<データ移行不可能な場合>
製品のラインナップが同じでも、Windows OSが変わる場合は、ある時点以前の製品からは、データ移行ができません。下記、ご確認ください。
なお、移行できない場合には、データ移行用のパックをご用意しております。お気軽にご相談ください。
・データ移行不可能なパターン
「伝票印刷」「伝票印刷2001」「伝票印刷3」「伝票印刷4」から「伝票印刷VISTA版」への移行
・「送り状印刷」「送り状印刷2001」「送り状印刷3」から「送り状印刷VISTA版」への移行
・「指定伝票」「指定伝票2」「指定伝票3」から「指定伝票VISTA版」への移行
<データ移行可能な場合>
製品のラインナップが同じで(「伝票印刷」「伝票印刷4」「伝票印刷5プラス」等)で、同じタイプのWindows OS同士なら、データ移行が可能です。
例:「伝票印刷4」→「伝票印刷5プラス」
「送り状印刷3」→「送り状印刷5プラス」
<データ移行不可能な場合>
製品のラインナップが同じでも、Windows OSが変わる場合は、ある時点以前の製品からは、データ移行ができません。下記、ご確認ください。
なお、移行できない場合には、データ移行用のパックをご用意しております。お気軽にご相談ください。
・データ移行不可能なパターン
「伝票印刷」「伝票印刷2001」「伝票印刷3」「伝票印刷4」から「伝票印刷VISTA版」への移行
・「送り状印刷」「送り状印刷2001」「送り状印刷3」から「送り状印刷VISTA版」への移行
・「指定伝票」「指定伝票2」「指定伝票3」から「指定伝票VISTA版」への移行
前に購入したTBソフトを使っています。現行製品を入手したいのですがどうしたらよいですか?
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新たにTBソフト購入を検討中です。どこで買えますか?
家電量販店様のほか、TBのグループ会社が運営する「コムニス」にてご注文いただけます。
ご購入方法についてはこちらから
なお、現在TBソフトのご利用のユーザー様にはご優待制度をご用意しております。
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※同じシリーズソフトのご優待案内となります
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現在使っているTBソフトをもう一本欲しいのですが
追加購入のご検討、誠にありがとうございます。
ソフトのご登録をしていただいているユーザー様には、追加ご購入に際してのご優待制度をご用意しております。 お気軽にご連絡をいただくか、下記、専用注文書をご利用ください。
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